Prinsipper

Innhold og redaksjonelt ansvar

Mediatomaattis medier kan behandle svært ulike temaer. Informasjonsinnhold, helse og underholdning krever ikke samme tilnærming, men brukeren skal ikke villedes.

Når innhold bygger på ekstern informasjon, prøver vi å bruke egnede kilder og presentere påstander i tråd med hvor godt de er dokumentert. Vi fremstiller ikke gjetninger som fakta og lager ikke bevisst villedende clickbait.

Formålet og vinklingen til redaksjonelt innhold bestemmes ut fra mediet og publikum. Kommersielt samarbeid gir ikke automatisk annonsøren kontroll over vanlig redaksjonelt innhold.

Annonsering og kommersielt innhold

Annonsering skal være identifiserbar, ærlig, likeverdig, lovlig og respektfull overfor brukeren. Annonsøren og den kommersielle relasjonen gjøres forståelig, og annonsering forkles ikke som redaksjonelt innhold.

Vi godtar ikke annonsering som villeder, gir udokumenterte løfter, etterligner grensesnittvarsler eller forsøker å utnytte brukerens usikkerhet. Annonser skal ikke unødvendig dekke innhold eller hindre normal bruk av nettstedet.

Sponset innhold kan gjennomføres som artikkel, guide eller annet innhold, men den kommersielle karakteren merkes tydelig. Mediatomaatti kan be om kilder for påstander, kreve endringer eller avslå publisering.

Helse og andre sensitive temaer

Ansvaret øker med alvoret i temaet. Innen helse, pasientrelaterte temaer og andre emner som påvirker brukerens velvære, bruker vi større varsomhet enn vanlig både redaksjonelt og kommersielt.

Mediatomaatti er ikke en helsetjenesteleverandør, og vanlige tilbakemeldings- eller annonsekontakter er ikke ment for innsamling av en enkelt brukers helsedata. Vi godtar ikke en kommersiell helsepåstand bare fordi noen betaler for den.

Personvern, sporing og teknisk gjennomføring

Ikke all teknisk mulig sporing trenger å brukes. Annonsesystemet vårt bygger ikke som standard på brukerprofiler, fingerprinting, sammenslåing av nettleserhistorikk eller individbasert sporing på tvers av nettsteder.

Som standard kan annonsemateriell ikke inneholde fritt JavaScript fra annonsøren, iframe-kode eller sporingstagger fra tredjeparter. Teknisk kampanjerapportering kan gjøres på aggregert nivå uten å bygge en omfattende individbasert kundereise.

Feil, korrigeringer og tilbakemeldinger

Feil kan skje. Det viktige er hvordan vi reagerer. Når vi oppdager en vesentlig faktafeil, prøver vi å rette den innen rimelig tid og oppdatere informasjonen slik at den gamle feilen ikke bevisst blir stående.

Tilbakemeldinger om innhold, annonser og hvordan tjenesten fungerer kan sendes via kontaktkanalen vår. Vi ber imidlertid ikke om sensitive helseopplysninger eller andre unødvendige personopplysninger i tilbakemeldinger.

Vurdering fra sak til sak

Ikke alle situasjoner kan løses med én forbudsliste. Ved behov vurderer vi innhold og kampanjer som helhet: hva som påstås, i hvilket miljø, overfor hvem og på hvilken måte.

Vi kan avslå innhold eller en kampanje selv om den er teknisk mulig å gjennomføre. En kommersiell mulighet alene er ikke tilstrekkelig grunn til publisering.